01Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Santana & Cía Abogados
Correo electrónico: contacto@santanaycia.cl
Sitio web: www.santanaycia.cl
Santiago, Región Metropolitana, Chile
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web y formulario de consulta, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y sus modificaciones.
02Datos que recopilamos
Santana & Cía Abogados recopila únicamente los datos que usted proporciona de forma voluntaria a través del formulario de consulta disponible en el sitio web. No utilizamos cookies de seguimiento, herramientas de analítica de terceros ni ningún mecanismo de recopilación automática de datos.
Los datos recopilados son los siguientes:
| Dato | Obligatorio | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre completo | Sí | Identificación del consultante |
| Correo electrónico | Sí | Canal de respuesta y comunicación del caso |
| Teléfono | No | Contacto alternativo si el consultante lo decide |
| Región | No | Determinar jurisdicción aplicable al caso |
| Materia legal | Sí | Clasificar el tipo de caso para su análisis |
| Relato de la situación | Sí | Analizar los antecedentes del caso antes de responder |
| Documentos adjuntos | No | Análisis de antecedentes del caso (pólizas, resoluciones, etc.) |
Los documentos adjuntos son cargados a través del servicio GoFile, una plataforma de almacenamiento temporal, únicamente para facilitar su transmisión. No se almacenan en los servidores de Santana & Cía de forma permanente.
03Finalidad y base legal
Sus datos serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Analizar su consulta legal y elaborar una respuesta fundada en los antecedentes proporcionados.
- Comunicarnos con usted a través del correo electrónico indicado para responder su consulta.
- Gestionar la relación profesional en caso de que decida contratar los servicios del estudio.
La base legal del tratamiento es el consentimiento expreso otorgado por usted al completar y enviar el formulario de consulta, marcando las casillas de aceptación correspondientes, de conformidad con el artículo 4° de la Ley N° 19.628.
Sus datos nunca serán utilizados con fines comerciales, publicitarios ni de marketing de ningún tipo.
04Conservación de los datos
Los datos proporcionados a través del formulario serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para responder su consulta y, en caso de existir relación profesional, durante el plazo de vigencia de dicha relación más el período de prescripción legal aplicable conforme al derecho chileno.
Una vez concluida la finalidad para la que fueron recopilados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un período determinado.
05Confidencialidad y secreto profesional
Toda la información y documentación que usted proporcione al estudio está protegida, además de la Ley N° 19.628, por el secreto profesional del abogado, regulado por el Código de Ética Profesional del Colegio de Abogados de Chile.
Esto implica que los abogados del estudio están legalmente impedidos de revelar a terceros la información que usted entregue en el contexto de una consulta o relación profesional, incluso una vez finalizada dicha relación.
El secreto profesional rige desde el primer contacto, independientemente de si finalmente contrata los servicios del estudio.
06Comunicación a terceros
Santana & Cía Abogados no cede, vende ni transfiere sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos excepcionales y con su conocimiento:
- Cuando sea necesario para prestar el servicio legal contratado (por ejemplo, comunicación con tribunales, organismos públicos o contrapartes en el marco de su caso).
- Cuando exista una obligación legal que lo exija, como una orden judicial o requerimiento de autoridad competente.
- Cuando usted lo autorice expresamente para un fin determinado.
El servicio de formulario utiliza FormSubmit para el envío de correos y GoFile para el almacenamiento temporal de archivos adjuntos. Estos proveedores actúan únicamente como encargados técnicos del tratamiento y no tienen acceso al contenido de sus datos para otros fines.
07Derechos del titular
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que el estudio conserva sobre usted.
- Rectificar datos inexactos, desactualizados o incorrectos.
- Cancelar o eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que justificó su tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.
- Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a contacto@santanaycia.cl indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y los antecedentes que permitan identificar los datos a los que se refiere. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
08Seguridad
Santana & Cía Abogados adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
El sitio web opera bajo protocolo HTTPS, lo que garantiza que la información transmitida entre su navegador y nuestros servidores viaje cifrada. Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que le recomendamos no incluir en el formulario información que considere especialmente sensible y que no sea estrictamente necesaria para el análisis de su caso.
09Menores de edad
El formulario de consulta de Santana & Cía está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si usted es menor de edad, debe contar con la autorización de su padre, madre o representante legal para utilizar el formulario y proporcionar datos personales.
Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de edad sin la debida autorización, procederemos a eliminarlos a la brevedad posible.
10Modificaciones
Santana & Cía Abogados se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, ya sea por cambios en la legislación vigente, en los servicios ofrecidos o en los sistemas de tratamiento de datos.
Cualquier modificación relevante será comunicada mediante la actualización de la fecha de vigencia indicada en el encabezado de este documento. Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del sitio web y del formulario de consulta con posterioridad a la publicación de cambios implica su aceptación.
11Contacto
Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Santana & Cía Abogados
Correo electrónico: contacto@santanaycia.cl
Formulario web: www.santanaycia.cl
Tiempo de respuesta: máximo 48 horas hábiles
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante el organismo competente en Chile.